arrow

Starostlivosť o zákazníkov

#customercare #SLA

Kontaktujte nás helloidea@vizion.sk

Viac info

Predstavujeme vám našu SLA!

Úspešný projekt spustením nekončí, no žiaden strach. Zatiaľ, čo vy sa môžete naplno venovať svojmu biznisu, my sa postaráme o pravidelnú starostlivosť, podporu a vylepšenia vášho projektu na mesačnej báze.

Keďže chceme udržať aktivitu a reakčný čas služieb, pripravili sme si pre vás možnosť SLA zmluvy (Service level agreement), ktorá je platná mesačne a hodí sa najmä vtedy, ak potrebujete riešiť vaše požiadavky. Aby sme našu SLA najviac prispôsobili vašim potrebám, vytvorili sme balíček SLA štandard, ktorý poteší každý web či eshop, a pre náročnejšie eshopy balíček SLA nadštandard s väčším množstvom služieb. Služby vieme tiež jednoducho prispôsobiť podľa toho, v akom rozsahu sú pre vás potrebné. 

Prečo SLA:
/perch/resources/dizajn-1.svg

Pravidelná mesačná starostlivosť

/perch/resources/programming.svg

11 rokov skúseností s vývojom a údržbou

/perch/resources/bug.png

Rýchle zapracovanie úprav a aktualizácií

/perch/resources/pen.png

Stály prísun návrhov na možné vylepšenia

Štandard SLA Nadštandard SLA
Poskytnutie služieb technickej podpory a údržby pre administračné systémy a webové stránky
Poradenstvo a konzultácie
Návrhy na zlepšenia
Pravidelné aktualizácie systému
Dlhodobá správa vybraného obsahu na webe 10 hod/ročne
GDPR ready (Cookies…)
Optimalizácia výkonu a zlepšovanie kvality projektu
Analýza dát zo štatistických nástrojov a odporúčania
Testovanie
Report prác na projekte - doplnenie špecifikácie
Export pre cenové porovnávače
Pomoc s importom preložených textov pre jazykové mutácie

Ako napojiť nadupaný návrh na webstránku?

Naši programátori sa už o to postarajú.

Prejsť na programovanie